新家具被购买带回家，其做工粗糙，到处存在缝隙，在付尾款之前要求进行整改，然而商家却对其置之不理，那么这笔钱究竟是不是应该支付呢？

合同条款要具体

在购买家具这类定制或者大件商品之时，签订合同属于关键的一步。合同不可仅仅简略含糊地写上“质量合格”，而是应当清晰明确具体的验收标准。举例来说，像是柜门、抽屉的缝隙大小（分缝），还有相邻面板的高低差别（位差），通通都应该依照国家或者行业标准，把允许存在的误差数值直截了当地书写进合同条款之中。

如此施行能够给后续的验收供给明晰的依据，防止因标准含混造成纠纷 消费者于签约之前 需要主动去了解相关产品的质量规范 要求商家把关键的技术参数确切落实到纸面上 一份内容详实具体的合同 是保障自身权益的第一道防线。

发现问题留证据

家具送达家里并完成安装后，消费者需即刻展开细致查验。一旦发觉有可能现质量问题，首先要做的便是固定证据。运用手机或者相机依多角度清晰拍摄以及录像问题部位，确保能够真实呈现瑕疵状况。

与此同时，应当借助微信、短信或者书面函件之类的方式，朝着商家郑重提出质量方面的异议，并且妥善留存好所有的沟通记录。这些证据在后续的协商或者诉讼当中是极其重要的。及时的通知还能够证实消费者已然履行了检验以及告知的义务，并非是恶意拖欠款项。

维权途径需合法

与商家协商未取得结果之后，消费者应当经由合法途径去主张自身权利。可以拨通12315热线向市场监督管理部门投诉，进而请求行政调解。还能够依据《民法典》等相关法律，直接朝着人民法院提起诉讼 。

在打官司的进程当中，要是品质问题专业程度深、双方之间的争执激烈时，能够如这个案子这般，去请求法庭开展现场勘查。是经由法官带着专业工具实地进行测量计量，把主观领域的感受转变为客观方面的数据，这般行径常常能够给案件的审理提供具备决定性的证据呢。

现场勘验显公正

按常规，法院审理常常采“坐堂问案”这般样子，但出现涉及具体产品质量的案件时，亲至现场以便更有收效地弄明事实。按照《民事诉讼法》，法官把现场勘验展开起来时这一行为开展是可以有途径依靠能参照参照的能够有渠道凭借，该途径是当事人申请或者依据自己有的职权来做这件现场勘验这个事情。

本案的法官去到消费者的家里，亲自去测量家具的分缝数据、位差数据等，并且和国家标准展开比对，这一整个过程公开又透明，使得双方当事人对于质量问题有了直观的认识、统一的认识，这样的工作方法展现出了司法实践对事实的敬重，增强了裁判的公信力 。

法院判决讲平衡

法院在查明家具确实存有质量方面小毛病后，得依照法律作出公正的裁定。一方面，商家交付不符合要求的产品构成违反合同约定，必定需承担对应的责任。另一方面，消费者在合同履行当中同样有支付货款的责任的噢。

该案件的判决并非单纯决定是否支持或者驳回某一方的所有诉求，而是开展了利益平衡工作，判定消费者因质量方面的问题拒绝支付部分尾款属于合法的抗辩行为，与此同时，在扣除了瑕疵赔偿相关金额之后，判决消费者支付进行核减操作后的剩余款项，这既对违约方起到了制裁作用，又兼顾了合同能够继续履行的情况。

案件启示促规范

这起案件所产生的结果，不但把个体纠纷给妥善解决了，而且还具备普遍的提示方面的意义，对于消费者而言，它将理性、依照法律去维护自身权益的有效性展示了出来，对于家具方面的经营者来讲的是其一次警示事宜。提醒他们务必要诚信地去经营，严格谨守质量的关卡 。

经由法院在一个个案件的审理过程当中，向整个社会传递出了一种“质量作为根本”的价值导向。规范有序的市场秩序是需要司法层面力量予以守护的，每一回公正的裁判，都是在给营造那种安全让人放心的消费环境贡献力量。相关行业的从业者应当从类似的案例里面吸取可以借鉴的经验教训，去提升自身产品的质量以及服务方面的意识。

经过消费历程期间，您有没有因为跟商品质量相关各类问题，从而和商家之间引发那种种种纠纷状况？最终又是通过怎样的方式去解决的呀那个？欢迎在对应评论区之处分享出您个人的经历以及看法见解，如果感觉觉得这篇文章具有启发作用，可以点亮点赞按钮给出一种支持。